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title: "Kontakt"
url: https://velocate.com/kontakt/
date: 2026-01-16
modified: 2026-11-02
lang: de
author: "Harald Haug"
description: "KONTAKTFORMULAR Bitte schildere kurz dein Anliegen. Wenn es um ein Gerät geht, nenne bitte auch die IMEI. So können wir deine Anfrage direkt zuordnen und schneller helfen. Bitte schick uns..."
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# Kontakt

# KONTAKTFORMULAR

## Bitte schildere kurz dein Anliegen. Wenn es um ein Gerät geht, nenne bitte auch die IMEI. So können wir deine Anfrage direkt zuordnen und schneller helfen.Bitte schick uns dazu eine E-Mail an support (at) velocate.com oder kontaktiere uns über unseren Chat. Eine Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden, meistens jedoch deutlich schneller.Vielen DankDein velocate Team

## So kommt dein Kontakt am schnellsten ans Ziel
Damit wir dir beim ersten Kontakt direkt helfen können, nenn uns bitte gleich diese Angaben:

- die IMEI deines Geräts. Sie steht meist auf der Bedienungsanleitung des Ortungssystems.- das Produkt, zum Beispiel vc|mini², vc|maxi oder vc|drive- was genau passiert ist und seit wann- bei Fragen zur App: dein Smartphone und die App-Version
## Viele Antworten findest du sofort
- Fragen zu Lizenz, App und Support beantwortet unsere [FAQ](https://velocate.com/faq/).- Welche Netze in welchem Land verfügbar sind, zeigt die [Netzabdeckung](https://velocate.com/netzabdeckung/).- Zeigt die App keinen neuen Standort, hilft der Ratgeber [Warum zeigt mein Ortungssystem keinen neuen Standort?](https://velocate.com/ortungssystem-kein-neuer-standort/).- Einbau und Bedienung des vc|drive erklärt die [vc|drive-Anleitung](https://velocate.com/vc-drive-install/).- Für Füllstandsensoren gibt es die [Mopeka-Anleitungen](https://velocate.com/mopeka/).
## Weitere Wege zum Kontakt
Telefonisch erreichst du uns unter 07153 343777. Für Flotten, Vermieter und Händler gibt es [vc|fleet](https://velocate.com/vc-fleet/) mit eigenem Anfrageformular. Redaktionen finden Fakten, Bilder und Ansprechpartner auf der [Presseseite](https://velocate.com/presse/). Einen schnellen Überblick über Firma, Produkte und Preise bietet außerdem [velocate auf einen Blick](https://velocate.com/velocate-auf-einen-blick/).